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聚焦:全球医疗旅游市场火暴 风险与机遇并存

http://old.ccitimes.com2016-05-24中国产经新闻报

  曾几何时,中国人因跨境购物火遍全球。但如今,随着健康意识的提高与个人财富水平的提升,简单的跨境购物观光已无法满足国人需求。相比之下,人们更加愿意拿出一部分资金来投资健康,因此跨境医疗旅游悄然走红,并成为一种新风尚。

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  根据美国斯坦福研究机构调研数据显示,2013年全球医疗旅游收入为4386亿美元,以全球医疗旅游增速是旅游业增速的两倍计算,预计2017年全球医疗旅游的收入将达到6785亿美元,占世界旅游总收入的16%。

  近日,易观智库发布的《2016中国海外医疗旅游市场专题研究报告》显示,2015年,中国游客赴日医疗旅游人次达241万;赴韩医疗旅游人次达611万,赴美医疗旅游人次达220万。另有数据表明,2015年中国约有2000万人选择海外就医,年增长率为35%左右。

  北京英度国际医院管理有限公司总经理何小炳在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,较其他国家,中国为全球医疗旅游收益额做出了巨大贡献。随着近年来城市化进程的加快,环境污染及食品安全问题日益突出,国人越来越意识到健康的重要性,因此许多国人开始关注海外医疗旅游。

  何小炳告诉记者,与国内现阶段看病难、看病贵相比,海外医疗资源广阔,且产品性价比相对较高。以肿瘤患者和特效药为例,国内的肿瘤患者高达8000万人,而肿瘤医务工作者却只有8万人,比例严重失调,无法满足市场需求。漏诊、误诊率也存在高于海外医疗机构的情况;在特效药上,国内的药品价格远超过海外,通过海外代购的药品质量安全不能完全保证,缺乏保障;此外,国内三四线城市还处在缺医少药的医疗状态。

  易观智库旅游行业研究总监姜盺蔚在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,中国医疗游客九成以上出境看病,目前去日本精密体检、美国治疗癌症、印度购买特效药最为常见。这主要缘于海外医疗技术水平高,专业性强。且近年来出境游遭热捧,人们对出国不再感到陌生。

  尽管如此,海外医疗旅游并不如想象中那么美,依靠海外医疗旅游并不能保障医疗无忧。

  风险不容小觑

  在2014年举办的“美丽情系中国——中国医疗美容大型公益救助365”启动仪式上,李女士作为被救助对象的代表,向大家讲述了自己在整形路上的不幸遭遇。几年前她通过中介机构到韩国一家美容机构进行整形手术,没想到术后出现疼痛、吞咽困难、面部表情僵硬等问题。李女士就此多次与该美容机构进行沟通,但均未成功。

  李女士哭诉道:“我一直试图维护自己的合法权益,但真的很艰难。我本来是想去美容,结果却导致容貌受损,我为韩国这家美容机构不负责任的态度感到气愤,也为自己的愚蠢和草率感到懊恼。”

  何小炳表示,海外医疗旅游确实有它的亮点,但也存在着一定的风险。

  “印度是世界第二大医疗旅游国家,药品是其最大优势。中国对印度的肿瘤特效药及靶向药需求性强,但印度的药品里几乎一半是假药,尤其是代购药品。按照印度《医师法》和《药品管理办法》,在印度药店里面购买处方药,必须要有印度当地医院医生开出的处方才可以。以印度的经济发展水平,特效药与靶向药价格在当地还是昂贵的,大部分药店药品都没有存货,购买都需要提前预约,再按照印度药品流通体系分级流通。药品不是随便上网就可以购买到的,需一级级往下走。因此,通过代购,自己直接去药店购买,或通过医疗机构购买都存在风险。”何小炳说道。

  作为健康与旅游的跨界产品,医疗旅游的范畴非常广泛。医疗旅游主要分疗养和治疗两大部分,其中又细分为养生、整形、抗衰老、体检、康复、慢性病治疗以及重症转诊治疗等。医疗旅游,顾名思义。但是,作为医疗旅游重量级“板块”的重症治疗,似乎已脱离“旅游”的本意。

  姜盺蔚告诉记者,重症转诊治疗更准确的称谓应该是海外就医,只不过连带提供相关旅游服务而已。海外转诊的流程非常复杂,包括前期的医师会诊、症状诊断、病例翻译;转诊过程中的专业陪同翻译,以及愈后康复服务等,需要大量拥有医学背景和高端境外旅游背景的工作人员。然而不是所有的病情都适合医疗旅游,客人的接受与否,需要与国内和国外合作医院的医生共同会诊来综合判断。在接手客人后,医疗机构会让客人获悉所有可能发生的治疗风险和细节,并签署详细的合同。尽管如此,因重症转诊治疗引发的医疗纠纷每年都在不断攀升,因此,大部分海外医疗机构都选择给患者上保险。但目前做的层面都比较浅,没有深入做实在重病的转诊层面内容。所以风险性一直存在,安全问题没有得以解决。

  姜盺蔚说:“海外医疗的风险性主要来自于监管,目前国内并没有针对海外医疗旅游而制定的法律法规。在海外医疗旅游领域,旅行社常充当第三方医疗中介的角色,但对此国内有关部门并没有严格定论,所以无论是旅行社本身的运营还是相关部门的监管都显得十分困难。”

  中国的竞争力:性价比

  根据统计,在2011年,中国的富裕人群中仅有3%的人群有意识赴海外就医,但在2015年,这一数字增长到了40%。仅在过去的2015年,第四季度中国患者赴海外就医的数量就比2015年年初增加了3倍。

  据世界卫生组织(WHO)在今年公布的数据,目前医疗旅游市场的毛利已达到每年600亿美元,并正以20%的年增长率快速增长。WHO预计,到2020年,医疗健康相关服务业将有可能成为全球最大产业,观光休闲旅游相关服务则位列第二,两者相结合将占据全球GDP的22%。

  那么,火热的全球市场,中国如何获得一席之地?

  目前有消息称,国家层面正在就发展医疗旅游的城市试点进行地方调研,上海海南等地均有望进入试点名单。何小炳表示,试点展开后,入围城市要多借鉴国外成功医疗机构经验,不断研习,探索出一条适合中国医疗旅游发展的道路。

  “中国市场份额的获得,需要医务人员数量的提升和医疗技术水平的提高,但两者的上升,短期内是不可能的。因此,唯有靠引进,引进先进医疗技术和优秀医务工作者;看病难、看病贵,是困扰国人多年的老问题,在迈向全球医疗旅游市场时,首先就要解决这两大问题。当然,这两大问题的解决离不开政府、医院和各界人士的共同努力,不断优化医疗体制。药品方面除降价利民外,还应与国外生产厂商达成合作意识;此外,在医疗科研团队自主研发方面,中国还需要不断加强。”何小炳说。

  事实上,目前全球各地都在争抢美国的客源,因为美国的就医还是比较贵,有一些并不能进入他们的商业保险,所以美国一直以来很多患者都在寻找便宜的海外就医方式。“因此提高性价比显得十分重要。”姜盺蔚告诉记者,高品质服务与低于国外的价格是中国打入全球医疗旅游市场的捷径,当然也要拥有自己的文化特色。但就国内目前的情况,困难清晰可见。环顾东南亚一带,日本、韩国、泰国都找到了自己的特色,并如火如荼地开展着,因此中国国人不必感到过分担忧。

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